Bihorul, exemplu de responsabilitate în utilizarea serviciului 112
În anul 2024, județul Bihor s-a remarcat printr-o scădere semnificativă a apelurilor non-urgente la Serviciul de Urgență 112, consolidându-și poziția printre cele mai responsabile județe din România. Potrivit datelor furnizate de Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS), numărul total al apelurilor preluate a fost de 9.763.443, dintre care 60,45% au fost urgențe reale. Această performanță reflectă atât eforturile autorităților, cât și o conștientizare crescută a cetățenilor privind utilizarea corectă a acestui serviciu vital.
Colaborare eficientă și măsuri stricte
Reducerea apelurilor abuzive și non-urgente a fost posibilă datorită unei colaborări eficiente între STS, Ministerul Cercetării, Inovării și Digitalizării, Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații, operatorii mobili și producătorii de echipamente de comunicații. Aceste entități au implementat soluții IT&C avansate, care au optimizat funcționarea sistemului 112. În paralel, structurile Ministerului Afacerilor Interne au aplicat sancțiuni dure pentru apelurile abuzive, iar campaniile de informare au educat populația cu privire la situațiile care necesită intervenții de urgență.
Statistici care vorbesc de la sine
În 2024, apelurile non-urgente au reprezentat doar 39,55% din total, o scădere notabilă față de anii anteriori, când acest procent depășea 40%. Cele mai frecvente urgențe au fost cazurile medicale, care au constituit 63,39% din totalul apelurilor. Dintre acestea, aproape jumătate au fost direcționate către Ambulanță, urmate de Poliție (24,57%), ISU-SMURD (19,05%) și Jandarmerie (6,21%).
Bihorul, în topul județelor responsabile
Alături de Cluj și București-Ilfov, Bihorul a demonstrat o utilizare responsabilă a serviciului 112, cu un procent redus de apeluri non-urgente. În contrast, județe precum Gorj, Covasna, Mureș și Mehedinți au înregistrat procente alarmante de apeluri abuzive, care au perturbat activitatea operatorilor și au consumat resurse prețioase.
Consecințele apelurilor abuzive
Legislația română prevede sancțiuni severe pentru apelurile abuzive. Amenzile pot ajunge până la 2.000 de lei, iar în cazurile în care echipajele sunt mobilizate inutil, suma poate crește la 4.000 de lei. Repetarea abuzului în decurs de un an poate atrage sancțiuni de până la 8.000 de lei. Aceste măsuri subliniază importanța utilizării responsabile a numărului unic de urgență, pentru a evita blocarea resurselor destinate situațiilor critice.
Un model de urmat
Județul Bihor a demonstrat că prin colaborare interinstituțională, educație publică și aplicarea fermă a legii, se pot obține rezultate remarcabile în gestionarea apelurilor de urgență. Acest exemplu ar trebui să inspire și alte regiuni să adopte măsuri similare, pentru a asigura eficiența și promptitudinea intervențiilor în situații critice.