Un Coșmar Birocratic: Cazul A.S.
Imaginează-ți că te trezești într-o dimineață cu un dosar de executare silită pe numele tău, pentru o datorie pe care nu ai contractat-o niciodată. Așa a început coșmarul unei orădence, A.S., care trăiește în Italia de peste 15 ani. Femeia a descoperit că trebuie să plătească un debit generat de un abonament de telefonie mobilă, încheiat de o altă persoană, cu un nume similar, dar diferit.
CNP-ul: Un Detaliu Fatal
Chiar dacă nu are nicio legătură cu acel contract, CNP-ul ei a fost introdus în documentele de executare, transformând-o din victimă a unei erori administrative în debitor involuntar. A.S. a declarat: „Este revoltător să trebuiască să demonstrez că nu sunt persoana împotriva căreia se îndreaptă firma de executare silită.”
Refuzul de a Recunoaște Greșelile
Femeia a încercat să clarifice situația de mai multe ori, dar atât firma de executare silită, cât și societatea care a cumpărat drepturile litigioase refuză să recunoască greșeala. „CNP-ul apare în dosar, deci trebuie să plătiți”, este răspunsul repetat pe care îl primește. Chiar și în fața dovezilor, firmele insistă că responsabilitatea îi revine ei, doar pentru că CNP-ul ei este menționat.
Hărțuirea Rudele: O Presiune Inacceptabilă
Mai grav, rudele orădencei, care au încercat să ajute, au devenit și ele ținte ale hărțuirii telefonice din partea firmei care deține drepturile litigioase. Chiar dacă au anunțat că nu doresc să fie contactate pe acest subiect, presiunea continuă, doar pentru că sunt rude ale persoanei vizate.
Un Proces Lung și Complicat
Greșelile de identificare pot transforma viețile oamenilor în coșmaruri birocratice, mai ales pentru cei care locuiesc în străinătate. Clarificarea erorii implică timp, energie și resurse, iar stresul psihic este considerabil. Deși există posibilitatea anulării executării silite, procesul este lung și complicat, lăsând victimele într-o stare de incertitudine.
Întrebări Fără Răspuns
Cazuri ca acesta ridică semne de întrebare despre modul în care companiile de telefonie și firmele de recuperare a creanțelor verifică identitatea clienților. Este inacceptabil ca erorile administrative să afecteze viețile oamenilor fără nicio responsabilitate din partea celor care le comit.
Sursa: Bihon
